Landings de servicios | Clikalia

El caso

El alcance se centró en la creación de tres landings clave con las siguientes características, basadas en el proceso de Descubrimiento y Definición (Entrevistas, Análisis de Oferta, Arquitectura de Información):

• · Estructura y contenido (AI/Wireframes): Se definió una arquitectura de información que prioriza la información esencial: el qué (el servicio), el cómo (el proceso digital y humano) y el por qué (el valor y la confianza).
• · Diseño de confianza: Integración de elementos que refuerzan el respaldo humano: llamadas claras a asesoramiento personal, testimonios relevantes y explicación transparente de los procesos digitales seguros. Esto aborda directamente la "desconfianza en procesos digitales".
• · Narrativa de marca: Implementación del Sistema de Diseño para asegurar una voz visual y verbal coherente y unificada. El contenido se ha centrado en un relato propio que proyecta liderazgo y acompaña al usuario, superando la "narrativa desconectada".
• · Usabilidad (Wireframes en Alta Definición): El diseño final se centró en la facilidad de navegación y en la claridad de la llamada a la acción, asegurando que el diseño de los wireframes testeados resuelva la "dificultad para entender el servicio" mediante un flujo lógico y visualmente limpio.

Este enfoque asegura que las landings no solo presenten la oferta, sino que actúen como la piedra angular de la estrategia de confianza y liderazgo de la nueva web.

Si quieres conocer detalles más específicos de este proyecto sobre mejoras de usabilidad, experiencia de usuario y accesibilidad, contacta conmigo.

El equipo

Paloma Alcázar (Diseñadora principal), Ángel Valero (Diseñador secundario), Borja González (Diseñador adicional), Marta Júdez (Diseñadora adicional), Alberto Segarra (Responsable de producto), Javier Arias (Líder equipo de diseño) y agencia externa.